Klantcase BBKN: van papier naar digitaal
Over de organisatie
BBKN is met meer dan 70 medewerkers één van de grotere spelers binnen de bewindvoeringmarkt. Al vele jaren beheert Beschermingsbewindkantoor Nederland (BBKN) de financiën van mensen die daar als gevolg van een beperking dringend behoefte aan hebben. De correcte omgang met een kwetsbare en bijzondere doelgroep en het zo spoedig mogelijk bereiken van een gezonde, stabiele financiële situatie staan daarbij hoog in het vaandel.
De organisatie investeert volop in haar medewerkers, zodat het begrip van de problematiek van de cliënt wordt vergroot en de juiste benadering wordt toegepast. Met permanente educatie wordt de vakinhoudelijke kennis van de medewerkers optimaal gehouden. Daarnaast wordt op kantoor elke tool aangeboden die leidt tot een betere en efficiëntere werkplek.
Behoefte
BBKN had in 2015 nog een papieren archief. Dit papieren archief is gedigitaliseerd mede door de AnnTac software. Privacy- en veiligheidswaarborgen waren (en zijn) uiteraard voor de bewindvoerdersbranche enorm belangrijk. BBKN had de wens voor een eigen, veilig, digitaal archief dat voldeed aan de AVG-wetgeving en wat elke medewerker de perfecte tool gaf om nog efficiënter te werken. AnnTac integreerde binnen BBKN het zelflerende digitale archief.
Koppeling
Voor BBKN heeft AnnTac daarnaast koppelingen gemaakt met de CRM-systemen Stratech, EOS en Smart FMS.
Functies
BBKN maakt tevens gebruikt van de Digitale Postblokkademodule van AnnTac. Deze module is speciaal ontwikkeld voor de bewindvoerdersmarkt en maakt een grote kostenbesparing mogelijk doordat verwerkte post vanzelf per e-mail doorgestuurd wordt naar de cliënt.
Resultaten en feedback
Gebruik van het digitale archief van AnnTac levert sinds de start nog elke dag een grote werk- en kostenbesparing op bij BBKN. Algemeen directeur Stephan van der Giessen is namens alle 70 medewerkers die met AnnTac werken, na al die jaren nog steeds zeer tevreden.
“Onze medewerkers werken veel efficienter dankzij het digitale archief. Dat betekent meer tijd en aandacht voor onze cliënten. Dat is een goede zaak!”
Wist je dat AnnTac jarenlange ervaring heeft binnen de bewindvoering markt? Neem eens een kijkje op onze speciale bewindvoerders webpagina:
Ook interessant: de gratis whitepaper “Hoe verlaag je de werkdruk? 7 gouden tips voor efficiënte bewindvoering!”. In deze whitepaper worden eenvoudige interventies gedeeld door succesvolle bewindvoerders die heel eenvoudig zijn te implementeren. Het zal je nog verbazen hoe dichtbij jij bent om ook meer dossiers in minder tijd te behandelen en ondertussen de werkdruk te verlagen.
